F: Eine der wichtigsten Funktionen von AVS ist eine stabile Unternehmensinfrastruktur. Was bedeutet das?A: Stable-Image-Treiber und -Chipsätze bilden die Grundlage für eine stabile Unternehmensinfrastruktur. Für AVS-Chipsätze und -Plattformen gilt ein 15-monatiger Stabilitätszeitraum.
F: Inwiefern bietet eine stabile Unternehmensinfrastruktur Vorteile für Unternehmen?A: Unternehmen und IT-Manager fordern heute eine vereinfachte IT-Infrastruktur sowie verwaltbare Unternehmens-PCs. Durch die Reduzierung der Anzahl an Plattformkonfigurationen auf ein Minimum ermöglichen Stable-Image-Plattformen eine einfache und schnelle Bereitstellung neuer Systeme, reduzierte Testing- und Qualifizierungszeiten sowie eine vereinfachte PC-Verwaltung und Endbenutzerunterstützung.
F: In welchen Ländern bietet AMD Validated Solutions Service und Support an?A: AMD bietet derzeit Service und Support für Mitglieder des Solution Provider-Programms in den USA, Kanada, Großbritannien, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, den Niederlanden, Norwegen, Spanien, Schweden und der Schweiz. Wenn der Service und Support in weiteren Regionen verfügbar ist, wird diese Liste aktualisiert.
F: Wo kann ich AVS-Lösungen in Nordamerika erwerben?
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AMD AUTHORIZED DISTRIBUTORS - NA |
| AVS PLATFORM PROVIDERS |
ASI
US, Canada |
Avnet
US |
Bell Micro
US |
D&H
US |
Ingram Micro
US |
Supercom
Canada |
SYNNEX
US |
Tech Data
US |
Tech Data
Canada |
Asus
M2A-VM
M2NBP-VM CSM |
X |
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X |
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X |
X |
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ECS
AMD690GM-M2
RS485M-M |
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Gigabyte
GA-MA69GM-S2 |
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MSI
MS-7327
K9AGM-FID
K9NBPM2-FID |
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X |
F: Wo kann ich AVS-Lösungen in Westeuropa erwerben?
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AMD AUTHORIZED DISTRIBUTORS - EU |
| AVS PLATFORM PROVIDERS |
Blue River Systems
France |
Computer 2000
UK |
GNT
Finland, Norway, Sweden
|
Ingram Micro
Austria, Switzerland
|
Ingram Micro
France, Italy, Netherlands, UK
|
Ingram Micro
Germany |
Microtronica
UK |
SMG
Denmark |
Tech Data
Denmark, Finland
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Asus
M2A-VM
M2NBP-VM CSM |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
X |
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X |
ECS
AMD690GM-M2
RS485M-M |
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Gigabyte
GA-MA69GM-S2 |
X |
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X |
X |
X |
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MSI
MS-7327
K9AGM-FID
K9NBPM2-FID |
X |
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X |
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X |
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F: Wie lang dauert die vollständige Bearbeitung eines standardmäßigen RMA-Antrags?
A: Member-Partnern des AMD Solution Provider-Programms bieten wir einen standardmäßigen RMA-Service an. Nachdem das defekte Teil eingesendet und erhalten wurde, führt AMD eine visuelle mechanische Überprüfung zur Bestätigung des Defekts durch. In der Regel wird das Ersatzprodukt innerhalb von 7 Werktagen ausgeliefert.
F: Wie werde ich ein Member-Partner beim AMD Solution Provider-Programm (SPP)?
Wenn Sie als Lösungsanbieter in Systeme investieren, die auf AMD Processor-in-a-Box (PIB)-Produkten basieren, und die Produkte über autorisierte Vertragshändler von AMD beziehen bzw. verkaufen, können Sie sich als Member-Partner registrieren. Melden Sie sich einfach unter
www.amd.com/marketbuilder in Nordamerika an, und registrieren Sie sich noch heute. Um sich beim Reseller Channel-Programm in Europa, dem Nahen Osten und Afrika zu registrieren, melden Sie sich unter
www.amd.com/euroreseller an.
F: Wie werde ich ein Gold- oder Platinum-Mitglied des AMD Solution Provider-Programms (SPP)?
A: Alle Mitglieder melden sich als Member-Partner an. Steigern Sie Ihr Engagement für AMD-Technologien, indem Sie über autorisierte AMD-Vertragshändler Prozessoren beziehen bzw. verkaufen und Ihr Unternehmen strategisch ausrichten, und erhöhen Sie somit die Möglichkeit zum Gold-Mitglied aufzusteigen. Der Status eines Platinum-Mitglieds wird nur Mitgliedern verliehen, die ein besonderes, langfristiges und strategisches Engagement hinsichtlich Verkauf, Vermarktung und Serviceleistung für auf AMD-Technologien basierende Produkte bewiesen haben. Bei Fragen wenden Sie sich per E-Mail an den Administrator des AMD Solution Provider-Programms:
solution.provider@amd.com. Um sich für SPP in Nordamerika zu registrieren, melden Sie sich unter
www.amd.com/marketbuilder an. Um sich beim Reseller Channel-Programm zu registrieren, melden Sie sich unter
www.amd.com/euroreseller an.
Was bietet der telefonische technische Support?
A: Das Technische Support-Zentrum von AMD (TSC) bietet telefonischen Support und Service für folgende Bereiche:
Vorverkaufs-Support
- Grundlegende Systemkonfiguration
- Erstklassige Fehlerbehebung
- Garantieleistungen
- Anträge auf Rückgabe
Auf der Website „Lösung Anbieter Support“ erhalten Sie 24 Stunden am Tag 7 Tage die Woche die Hilfe, die Sie brauchen. Sie können auf diese Seite zugreifen, indem Sie sich bei Market Builder in Nordamerika und dem Reseller Channel-Programm in Westeuropa anmelden.
F: Kann ich als Member-Partner durch Upgrade den erweiterten Tausch in Anspruch nehmen?
A: Dies ist derzeit nicht möglich. AMD versucht jedoch, diese Option einzuführen.
F: Wann soll ich mich für den Ersatz meines defekten Motherboards an meinen autorisierten Händler wenden?
A: Wenn der 30-tägige Garantiezeitraum des Händlers für Ihr Motherboard noch nicht verstrichen ist, wenden Sie sich für den Ersatz des Motherboards an den Händler.
F: Wo finde ich eine Liste mit empfohlenen Komponenten für die Plattformen von AMD Validated Solutions?
A: Weitere Informationen zu den empfohlenen Komponenten für die Motherboards von AMD Validated Solutions finden Sie auf den Websites der Anbieter:
F: Wie kann ich Kommentare und Vorschläge zum AMD Validated Solutions-Programm weiterleiten?
Um bezüglich des AMD Validated Solutions-Programms mit AMD Kontakt aufzunehmen, senden Sie eine E-Mail an
validated@amd.com.
F: Sind die Motherboards von AMD Validated Solutions RoHS-kompatibel?
A: Ja, alle Motherboards sind RoHS-kompatibel.
F: Wann beginnt und wann endet der AVS-Stabilitätszeitraum?A: Der AVS-Stabilitätszeitrum beginnt, wenn die Plattformen als AVS-Plattformen eingeführt werden, und endet 15 Monate später.
F: Wie lange werden Motherboards von AMD Validated Solution von AMD unterstützt?A: Diese Motherboards werden bis zum Ende des Stabilitätszeitraums von AMD unterstützt. Für jedes Motherboard gilt ein spezieller 15-monatiger Stabilitätszeitraum:
| |
Model |
Chipset
|
Stability Period Ends
|
| ASUS |
M2A-VM
|
AMD 690 Series
|
May-08 |
| ECS |
AMD690GM-M2 |
AMD 690 Series
|
May-08 |
| MSI |
K9AGM2-FIH
|
AMD 690 Series
|
May-08 |
| Gigabyte |
GA-MA69GM-S2 |
AMD 690 Series
|
May-08 |
| ASUS |
M2NBP-VM CSM
|
NVIDIA Quadro NVS 210S+NVIDIA nForce 430
|
Dec-07 |
| ECS |
RS485M-M |
ATI Radeon Xpress 1150
|
Dec-07 |
| MSI |
K9AGM-FID |
ATI Radeon Xpress 1150
|
Dec-07 |
| MSI |
K9NBPM2-FID |
NVIDIA Quadro NVS 210S+NVIDIA nForce 430
|
Dec-07 |
F: Was bedeuten die Begriffe „Stabilitätszeitraum“ und „Qualifizierungszeitraum“?
A: Der Stabilitätszeitraum ist der 15 Monate währende Zyklus, innerhalb dessen die AMD CSIP-Komponenten, einschließlich Prozessoren, Chipsätze, Motherboards und Treiber stabil sind. Der Qualifizierungszeitraum umfasst die ersten drei Monate eines Stabilitätszyklus, innerhalb dessen ein IT-Unternehmen die Qualifizierungstests abschließen und mit der Bereitstellung der neuen Systeme beginnen sollte. Die Durchführung der Qualifizierung innerhalb dieses Zeitfensters hilft IT-Unternehmen bei der maximalen Nutzung des Zeitraums, für den die stabilen Plattformen zur Verfügung stehen.
F: Garantiert AVS CSIP, dass es während des Stabilitätszeitraums keine Komponenten- oder Treiberänderungen geben wird?
A: Anbieter von Chipsätzen und Plattformen müssen Vorab-Benachrichtigungen für Änderungen senden, die sich auf das Image auswirken. Es besteht die Möglichkeit, dass Änderungen auftreten, die sich auf die Stabilität der Datenträger-Images auswirken.
F: Welche Hauptgründe sprechen für den Kauf eines Produkts von AMD Validated Solutions?
A: Sie können sicher sein, dass AMD und die Anbieter der Plattform die Lösungen getestet und überprüft haben und dass AMD Sie außerdem durch Service und Support, AMD64-Technologie und erstklassige Plattformen unterstützt.