Servicio y Soporte
Como parte del programa de soluciones validadas de AMD, AMD ofrece servicio y soporte en relación con las placas base participantes a los miembros del programa de proveedores de soluciones de AMD. Las ventajas del servicio y soporte son, entre otras, las siguientes:
Sitio de soporte técnico de proveedores de soluciones online – disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
- Base de conocimientos sobre productos
- Preguntas más frecuentes
- Asistente para la solución de problemas
- Descarga de controladores
- Archivos BIOS
- Especificaciones de placas base
- Solicitudes de devolución online
Soporte técnico telefónico a través de los centros técnicos de AMD
- América del Norte - Lunes – Jueves: 8 a.m. - 5 p.m PST, Viernes: 8:00 - 15:00 PST
- Europa Occidental - Lunes – Viernes: 09:30 – 16:00 GMT
Visite http://www.amd.com/marketbuilder en América del Norte y www.amd.com/euroreseller en Europa Occidental para conseguir los números de teléfono del centro técnico que le corresponde.
Servicio de devolución estándar de placas base – Socios con categoría de miembro
Servicio de cambio avanzado de placas base
- Socios con categoría platino: tiempo de entrega estimado de 2 días hábiles
- Socios con categoría oro: tiempo de entrega estimado de 4 días hábiles
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Para entrar a formar parte del programa de proveedores de soluciones AMD en América del Norte, visite www.amd.com/marketbuilder y en Europa Occidental visite www.amd.com/euroreseller. Para disfrutar de estas ventajas, deberá ser socio.
Si ya es socio, acceda desde hoy mismo a estos valiosos recursos: sitio de servicio técnico de proveedores de soluciones, servicios RMA y servicio técnico telefónico.
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