Q: AVS se distingue notamment par la solution Commercial stable infrastructure (infrastructure stable commerciale). Que cela signifie-t-il?
A: Les pilotes et les puces d'image stable sont la pierre angulaire de l'infrastructure stable commerciale. Les puces et plates-formes AVS se conforment à une période de stabilité définie de 15 mois.

Q: Que peut apporter une infrastructure stable commerciale aux entreprises?
A: De nos jours, les entreprises et les responsables informatiques recherchent une infrastructure informatique plus simple et des PC d'entreprise plus faciles à gérer. Les plates-formes d'image stable, en minimisant le nombre de configurations des plates-formes, permettent de déployer de nouveaux systèmes facilement et rapidement, de réduire les délais de test et de qualification et de simplifier la gestion des PC et l'assistance aux utilisateurs finaux.

A: AMD propose actuellement service et assistance aux membres du programme Fournisseur de solutions dans les pays suivants : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède et Suisse. D'autres pays s'ajouteront à cette liste à mesure du développement du service et de l'assistance dans d'autres régions du monde.

 

A: Les partenaires membres du programme Fournisseur de solutions AMD bénéficient d'un service RMA standard. Une fois la plate-forme défectueuse renvoyée et reçue, AMD réalise une inspection mécanique visuelle pour vérifier si la plate-forme est bien défectueuse. Le délai de livraison estimé de la plate-forme de rechange est de 7 jours ouvrés.

 

A: Si vous êtes fournisseur de solutions, que vous mettez en œuvre et fournissez des systèmes reposant sur des produits PIB d'AMD (Processor in a Box) et que vous achetez vos pièces auprès des distributeurs autorisés AMD, vous pouvez devenir partenaire membre. Il vous suffit de vous connecter sur www.amd.com/marketbuilder en Amérique du Nord et de vous inscrire dès aujourd'hui. Pour vous inscrire au Programme Revendeurs EMEA, connectez-vous sur www.amd.com/euroreseller.

 

A: Tous les membres s'inscrivent au niveau partenaire membre. Si vous renforcez votre engagement vis-à-vis de la technologie AMD grâce à un alignement stratégique et des achats de processeurs par le biais des distributeurs autorisés AMD, vous pourrez devenir éligible pour le niveau Gold. Le niveau Platinum ne peut être atteint que sur invitation et concerne les membres qui ont fait preuve d'un engagement significatif, stratégique et à long terme vis-à-vis de la vente, la promotion et la réparation de produits reposant sur les technologies AMD. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter l'administrateur du Programme Fournisseurs de solutions AMD sur solution.provider@amd.com. Pour vous inscrire au Programme Fournisseur de solutions AMD en Amérique du Nord, connectez-vous sur www.amd.com/marketbuilder. Pour vous inscrire au Programme Revendeur EMEA, connectez-vous sur www.amd.com/euroreseller.

 

A: Le centre de support technique (TSC) d'AMD apporte l'assistance et les services suivants par téléphone:

 

Vous disposez également d'une prise en charge 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur le site de support des fournisseurs de solutions. Vous pouvez y accéder en vous connectant à l'Outil de développement de marché (Market Builder) en Amérique du Nord et au Programme revendeur en Europe de l'Ouest.

 

 

A: Cette fonction n'est pas disponible actuellement. Cependant, AMD travaille à la mise en œuvre de cette option.

Q: Dans quels cas dois-je renvoyer ma carte mère défectueuse à mon distributeur agréé?

A: Pour contacter AMD au sujet du programme AMD Validated Solutions, envoyez un e-mail à validated@amd.com.

 

A: Oui, toutes ces cartes mères sont conformes à la directive ROHS.

Q: Quand débute et prend fin la période de stabilité AVS?
A: La période de stabilité AVS débute lorsque les plates-formes sont lancées et se termine 15 mois plus tard.

Q: Que signifient les termes "période de stabilité" et "période de qualification"?
A: La période de stabilité désigne le cycle de 15 mois pendant lequel les puces, les pilotes et les cartes mères AVS seront stables.
La période de qualification se déroule pendant les trois premiers mois de chaque cycle de stabilité, lorsque les fournisseurs de solutions déploient leurs systèmes vers les sociétés d'informatique afin d'effectuer les tests de qualification et de commencer à déployer de nouveaux systèmes. En effectuant la qualification dans ces délais, les sociétés informatiques peuvent maximiser la période pendant laquelle les plates-formes stables seront disponibles.

Q: Le programme AVS garantit-il qu'aucune modification ne sera apportée aux composants ou aux pilotes pendant la période de stabilité?
A: Les fournisseurs de plates-formes et de puces sont tenus de fournir une notification avancée des modifications affectant les images. Il est possible qu'une modification affecte la stabilité de l'image disque.

 

A: AMD prend ces cartes mères en charge tout au long de la période de stabilité. Chaque carte mère dispose d'une période de stabilité spécifique de 15 mois :