Service et assistance
Dans le cadre du programme AMD Validated Solutions, AMD apporte son service et son assistance pour les cartes mères concernées aux membres du Programme Fournisseurs de solutions AMD. Les fonctions de service et d'assistance fournies incluent:
Site de support des fournisseurs de solutions en ligne : disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Base de connaissance du produit
- Foire Aux Questions
- Assistant de dépannage
- Téléchargements de pilotes
- Fichiers BIOS
- Spécifications de la carte mère
- Demandes de retour en ligne
Assistance technique téléphonique par le biais de centres techniques AMD centralisés
- Amérique du Nord - Lundi à jeudi : 8h à 17h Vendredi : 8h à 15h HNP (heure normale du Pacifique)
- Europe de l'Ouest - Lundi à vendredi : 09h30 à 16h GMT
Visitezhttp://www.amd.com/marketbuilder en Amérique du Nord et www.amd.com/euroreseller en Europe de l'Ouest pour obtenir les numéros de téléphone du centre technique auquel vous êtes rattaché.
Service de retour standard des cartes mères: partenaires membres
Échange avancé des cartes mères
- Partenaires Platinum: délai de livraison estimé : 2 jours ouvrés
- Partenaires Gold: délai de livraison estimé : 4 jours ouvrés
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Pour joindre le programme Fournisseur de solutions AMD en Amérique du Nord, visitez www.amd.com/marketbuilder En Europe de l'Ouest, visitez www.amd.com/euroreseller. Pour bénéficier de ces avantages, vous devez être membre.
Si vous êtes déjà membre, connectez-vous et accédez à ces précieuses ressources dès aujourd'hui, par le biais du site de support des fournisseurs de solution, des services RMA et de l'assistance téléphonique.
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